1С:ИТС Казахстан
Что входит в состав 1С:ИТС Казахстан
Заключая с нами договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Казахстан) пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и наши как партнеров фирмы "1С".
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С".
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС Казахстан. Указанный договор обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".
Комплекс услуг, предоставляемых фирмой "1С": |
||
|
Договор уровня ТЕХНО |
Договор уровня ПРОФ |
|
| Самостоятельно скачивать обновления 1С программ и конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
| Доступ к информационной системе 1С:ИТС Казахстан, которая включает в себя: | ||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С" |
|
|
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |
|
|
| Справочник "Советы Линии Консультации" |
|
|
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |
|
|
| Законодательство РК. Информационно-правовая поддержка |
|
|
| Электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" |
|
|
| Методические материалы по основным вопросам учета |
|
|
| Возможность пользоваться сервисами | ||
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
в ограниченном объеме, |
|
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.kz, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
|
|
| Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |
|
|
| 1C:Лекторий - регулярные тематические он-лайн семинары с методистами фирмы 1С, ознакомление с законодательными новшествами и их отражением в 1С:Предприятии 8, получение ответов на вопросы. |
|
|
| "1С:Линк" - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - "одной кнопкой" из 1С |
1 туннель |
|
| 1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки |
Возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы |
два пользователя
|
| "1С:Облачный архив" - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций |
20 Гб без дополнительной оплаты |
|
| Каждый месяц пользователь может получить: | ||
| DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
|
|
| сувенир делового назначения |
|
|
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
|
|
Предоставляются партнерами фирмы "1С": |
||
|
Договор уровня ТЕХНО |
Договор уровня ПРОФ |
|
| Стандартный объем услуг | ||
|
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
|
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
| Установка DVD-версии ИТС Казахстан ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
|
|
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС Казахстан |
|
|
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС Казахстан ПРОФ |
|
|
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |
|
|
| Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Бухфон", "1С:Облачный архив", "1С:Линк" и оформление документов для подключения. Подробнее |
|
|
| Линия консультаций по телефону или электронной почте* |
|
|
Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
- Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
- Компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям "1С:Совместимо". (http://www.1c.ru/rus/products/1c/predpr/compat/hard/demand.htm)
Подробнее о стоимости оформления ИТС ...
